Calabrio通過云優(yōu)先軟件提供客戶服務、支持和員工管理解決方案。

　　“企業(yè)正在迅速采用原生云計算軟件系統(tǒng)，以及客戶和員工分析，這是Calabrio去年增長的一個驅動因素。”Calabrio總裁兼首席執(zhí)行官Tom Goodmanson在一份聲明中說：“隨著業(yè)務模式向混合型發(fā)展，許多員工預計將長期在家工作，我們的增長機會將繼續(xù)加快。”

　　“KKR一直是一個非凡的合作伙伴，幫助我們成功實現(xiàn)向云的過渡，推動業(yè)務增長，并確認我們作為領先的以客戶為中心的員工敬業(yè)度管理軟件平臺的地位。隨著我們進入下一個發(fā)展階段，我們很高興能與ThomaBravo合作，抓住我們面前的重大機遇，”Goodmanson補充道。

　　“Calabrio在十多年前預測到云優(yōu)先系統(tǒng)，在這個領域占據(jù)了一個領先的位置，并利用這個前提來建立一個強大的云基礎上的智能應用，”Thoma Bravo的管理合伙人Seth Boro在一份聲明中說：“大流行只是加速了這一數(shù)字轉型，Calabrio抓住機會鞏固其作為領先的客戶體驗智能品牌的地位。我們期待著在公司進入新的增長篇章之際，與Tom及其團隊密切合作。”

　　Thoma Bravo的負責人Mike Hoffmann補充道：“Calabrio與既有和新興的基于云的聯(lián)絡中心供應商建立了深厚的合作關系，使公司處于一個極好的位置，能夠為各種規(guī)模的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。我們相信，ThomaBravo在創(chuàng)新軟件業(yè)務方面的深厚運營經驗可以建立在這一勢頭和增長軌跡之上。”