3月4日，山西省通信管理局（下稱山西管局）組織召開宣貫研討會，傳達貫徹工信部、商務部、公安部和國家工商局關于集中開展電話購物領域打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項工作精神，安排部署全省開展企業(yè)排查和建立長效管理機制工作要求。
　　山西管局市場監(jiān)管處郭紫燕處長傳達了部省有關指示精神，介紹了全省呼叫中心業(yè)務開展總體情況，提出了貫徹落實舉措和各項具體要求。省商務廳市場秩序處趙軍旗處長介紹了開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項工作的背景，指出了開展專項工作對轉變經濟增長方式和提升國際競爭能力的重要意義，明確了開展“雙打”的重點內容、重點領域和重點查處的產品。省工商局商標處張廣太副處長就知識產權保護和假冒偽劣商品甄別工作進行了培訓指導，對相關經營者為侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品提供條件和便利所承擔的相應法律責任進行了闡述，并結合案例進行了細致分析和討論。省聯(lián)通、移動、電信、鐵通4家基礎電信企業(yè)及參會的增值電信企業(yè)分別介紹了本企業(yè)業(yè)務開展情況及有關管理和防范措施，對開展專項工作進行了積極的表態(tài)。
　　山西管局要求，一要加強對呼叫中心業(yè)務的日常監(jiān)督和管理，不得利用外呼銷售方式侵犯知識產權人的合法權益和制售假冒偽劣商品，不得向未取得經營許可的單位提供外包座席用于經營呼叫中心業(yè)務。二是對日常工作中發(fā)現(xiàn)的利用電話營銷侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行為，要及時向有關部門報告。三是加強對智能電話等業(yè)務的管理，切實采取技術保障措施，嚴格執(zhí)行主叫號碼傳送規(guī)范，自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。四是對呼叫中心工作人員進行相關培訓，使其普遍知曉相關權益保護措施和途徑手段。通過加強管理、完善流程，建立打擊電話購物領域侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作長效機制。

山西省通信管理局