2009/04/16
CTI論壇(ctiforum)04月16日消息: 2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在北京國際會議中心隆重召開，會議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說，以下是專題演講現場圖文報道：
- 演講PPT下載（PDF格式 1.73M）
主持人: 首先，有請微軟（中國）有限公司呼叫中心運營經理袁小美女士給大家做演講。袁女士給大家?guī)淼难葜v題目是《6Sigma在電話銷售中的應用》。
本場演講實錄正在整理中。。。
本文根據CTI論壇主辦的2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會會議記錄整理，轉載請注明出處！
CTI論壇報道
