CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：統(tǒng)一通信（UC）服務非常適合于云計算。當然，同樣可以說，對于大量的應用來講，云UC（或UCaaS）更加適應這個模式。內部部署的UC會很笨重，價格昂貴，維護困難，在許多方面不靈活，使之成為一個不太理想的適合各種使用情況下的場景。但將UC的全部優(yōu)點移動到云端則改變了游戲規(guī)則。
首先，讓我們來看看為什么有些企業(yè)可能不愿意采用UCaaS。一些決策者很可能拒絕接受云計算，這可能是出于安全和隱私問題的考慮，也是缺乏對于云眾多優(yōu)點的認識和教育，或者簡單地不愿意改變或不愿意考慮其他解決方案的表現(xiàn)。一些高管也可能會質疑云服務的質量，特別是當它涉及到聲音的時候，以及質疑UCaaS解決方案動態(tài)地適應用戶服務需求的能力。
這些都是今天的UCaaS供應商所面臨的問題，而市場目前充斥著堅實的，值得尊敬的產品。UC云服務的好處：有吸引力的價格，可以讓客戶只為他們所需要的資源付費，靈活地增加新的服務和快速部署新的技術，簡單輕松和具有可擴展性，可以讓企業(yè)的資源靈活向上或向下調整以應對業(yè)務波動。
但這些都只是普遍的好處，可以應用于幾乎所有類型的云服務。當涉及到UC，今天的企業(yè)有非常精確和嚴格的要求，UCaaS具有獨特的優(yōu)勢以滿足他們。舉例來說，BYOD和移動性的日益普及已經迫使企業(yè)支持日益增長的遠程工作人員。有些員工遠離辦公室，但需要向公司匯報。其他的需要經常出差，而還有一些人需要能夠通過各種設備訪問相同的通信資源。這些趨勢，加上分支機構的獨立性和公司的權力下放，使UCaaS非常適合于今天的企業(yè)，無論其規(guī)模大小。
技術也在以連續(xù)的步伐不斷地變化，基于云的UC服務能跟上這個速度。自動完成升級，通過云推送到用戶和設備上。與此相比，傳統(tǒng)的內部部署UC系統(tǒng)需要受過專門訓練的人員來更新設備 - 并且要計劃停機時間，才能達到同樣的效果。
統(tǒng)一通信服務，真的是非常適合于云計算的交付模式。隨著服務供應商作出更多努力來教育客戶和潛在客戶認清可以給他們帶來的利益，采用率將繼續(xù)穩(wěn)步上升。
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