• ·大咖博聞薈 | 基于HCX 的VMware云際漫游2020-04-29
• ·遠程電話簿配置&服務器搭建2020-04-29
• ·虛擬環(huán)聊是工作的未來嗎？2020-04-29
• ·Verint亞太區(qū)總裁 : 遠程座席對提升企業(yè)韌性至關重要2020-04-29
• ·DCN學院派丨智能時代的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡發(fā)展趨勢推演2020-04-28

• ·統(tǒng)一通信如何提高工作場所生產(chǎn)力2020-04-28
• ·CPaaS，CCaaS，VaaS：SIP中繼的驅動力2020-04-28
• ·如何開始第一個開源項目？2020-04-27
• ·COPC系列在線研討會第三期精彩分享 — 客服中心勞動隊伍管理（WFM）2020-04-27
• ·思科蕭潔云：疫情不是只有暫停鍵2020-04-27

• ·COVID-19大流行為云聯(lián)絡中心提供商帶來的機會和挑戰(zhàn)2020-04-27
• ·Genesys高管訪談：積極參與新基建，為企業(yè)云數(shù)字化轉型貢獻力量2020-04-24
• ·人工智能的現(xiàn)狀2020-04-24
• ·淺談呼叫中心ACD智能可視化配置2020-04-24
• ·大咖博聞薈 | 云化環(huán)境高級網(wǎng)絡安全集成及實現(xiàn) – 東西向殺毒及IPS2020-04-23

• ·通過遠程團隊管理客戶體驗2020-04-23
• ·CPaaS與UCaaS：了解差異2020-04-23
• ·天潤融通智慧云聯(lián)絡系列直播課 | 從“抗疫”看聯(lián)絡中心的變革2020-04-23
• ·深度 | AI 建模實際應用場景及效益2020-04-23
• ·聯(lián)絡中心座席：送他們回家2020-04-22

• ·勞動力管理的五個重要趨勢2020-04-22
• ·微軟CEO薩提亞·納德拉：不要重復造輪子，提升技術強密度2020-04-21
• ·聯(lián)絡中心最大化語音數(shù)據(jù)的提示2020-04-21
• ·大咖博聞薈 | VMware SD-WAN一鍵式Office365加速2020-04-20
• ·CSDN專訪楊植麟：“人機耦合”將是對話語義應用的新趨勢2020-04-20

• ·微軟為NBA提供云計算服務、Google公布Fuchsia OS細節(jié)、Zoom用戶可選擇數(shù)據(jù)庫等2020-04-20
• ·輔助技術的現(xiàn)狀2020-04-20
• ·盤一盤新冠病毒下，國內(nèi)外科技公司提出哪些軟件解決方案與技術？2020-04-17
• ·IBM前任CIO推動了一場引人注目的數(shù)字化轉型2020-04-17
• ·預測外呼18大誤解之十八：接通率及座席數(shù)量波動的影響依然很大2020-04-17

• ·遠傳觀點 | 分布式座席，全面提升客戶中心應急能力2020-04-17
• ·遠程會議解決方案面臨關鍵時刻2020-04-16
• ·如何選擇最佳的視頻會議提供商2020-04-16
• ·Speechmatics：語音數(shù)據(jù)可以改變聯(lián)絡中心2020-04-16
• ·基于Open WebRTC Toolkit（OWT）的8K全景視頻低延時直播系統(tǒng)2020-04-15

• ·深度評測 | 阿里云RDS MySQL和AWS RDS誰性能更勝一籌2020-04-14
• ·購買IVR系統(tǒng)時要注意什么？2020-04-14
• ·未來的聯(lián)絡中心：塑造聯(lián)絡中心的客戶趨勢2020-04-14
• ·什么是聯(lián)絡中心話后處理時間（Wrap Time），如何減少？2020-04-14