• ·新的人工智能工具使BI更智能，更有用2019-07-18
• ·案例研究：歐洲稅務局聯(lián)絡中心實施虛擬助理2019-07-18
• ·一站式體驗騰訊云音視頻及融合通信技術2019-07-17
• ·探索四類統(tǒng)一通信（UC）2019-07-17
• ·COPC高管訪談：螞蟻金服客服服務及權益保障事業(yè)部總監(jiān)，智能客服業(yè)務負責人—丁翌2019-07-17

• ·同志，云原生了解一下？2019-07-17
• ·收集客戶反饋的5個好處2019-07-17
• ·多語言語音合成和跨語言語音克隆2019-07-17
• ·6個美國企業(yè)創(chuàng)建客戶體驗的啟發(fā)2019-07-17
• ·如何提高呼叫中心的座席績效--使用核對表2019-07-17

• ·同方有云副總裁兼CTO姚寧：用云是一門藝術2019-07-16
• ·大數(shù)據(jù)已死2019-07-16
• ·聯(lián)絡中心數(shù)字渠道更省錢嗎？2019-07-16
• ·“客戶成功”的心態(tài)可以拯救CX行業(yè)嗎？2019-07-16
• ·思必馳：對話智能助力企業(yè)信息服務2019-07-15

• ·在云端：關于云計算的經(jīng)濟學2019-07-15
• ·聊天機器人的事實和虛幻：期望與現(xiàn)實2019-07-15
• ·揭示了宇宙奧秘的人2019-07-15
• ·聯(lián)絡中心的全渠道管理2019-07-12
• ·如何在遷移到云的時候構建VoIP預算？2019-07-12

• ·AI客服新應用 撼動金融產(chǎn)業(yè)轉型杠桿支點2019-07-12
• ·WebRTC在網(wǎng)頁端音視頻通話的技術實踐2019-07-11
• ·云計算與邊緣計算協(xié)同的九大應用場景剖析2019-07-11
• ·你的視頻會議系統(tǒng)能和我的連接嗎？2019-07-11
• ·在客戶服務中使用消息應用程序的10個技巧2019-07-11

• ·深度 | 專訪湯道生：云計算競爭的另一條道路2019-07-10
• ·COPC專家答疑：外包服務提供商的定價模式2019-07-10
• ·如何利用深度學習實現(xiàn)單通道語音分離？2019-07-10
• ·將業(yè)務轉移到云計算的5個原因2019-07-10
• ·你的聯(lián)絡中心準備好迎接千禧一代了嗎？2019-07-10

• ·推進UC安全狀況2019-07-09
• ·據(jù)說聽出客戶的“潛臺詞”，投訴率降低80%2019-07-09
• ·關于Wi-Fi 20年的反思2019-07-08
• ·中興俞義方：打造“新引擎” 加注中國金融科技發(fā)展新動能2019-07-08
• ·數(shù)據(jù)中心的未來2019-07-08

• ·控制云計算成本的6個技巧2019-07-08
• ·缺乏Wi-Fi移動性可能會削弱UC2019-07-08
• ·張鈸院士：走向真正的人工智能2019-07-05
• ·2019年語音技術預測2019-07-05