• ·云集微店客戶滿意中心總監(jiān)胡日新：重塑用戶體驗2018-04-18
• ·華為“ICT生態(tài)紀”應對“推背感”的市場變化2018-04-17
• ·AI永遠無法取代人際聯(lián)系2018-04-17
• ·中興通訊杜新凱：深度語義理解助力CC智能化2018-04-16
• ·Genesys資深解決方案顧問尹徐：智在必得2018-04-16

• ·《呼叫中心營銷業(yè)務運營管理規(guī)范》的出臺對中國電話營銷的影響2018-04-16
• ·才展軟件汪樹森：新客服人工與智能的對話2018-04-16
• ·客知音CEO孫思明：人工智能賦能客戶服務的新趨勢2018-04-16
• ·業(yè)奧通訊杜東峰：新客服時代的傳承與革新2018-04-16
• ·東進技術劉駿：新技術驅(qū)動智能化客戶服務2018-04-16

• ·易谷網(wǎng)絡COO岳欣：智能聯(lián)絡 應用創(chuàng)新2018-04-16
• ·張林：AVAYA OCEANA讓聯(lián)絡中心更聰明 2018-04-13
• ·華為彭曉東：全融合，重定義企業(yè)通信價值2018-04-13
• ·5個避免技術孤島混亂的方法2018-04-10
• ·呼叫中心運營：平衡的藝術2018-04-09

• ·華為智簡網(wǎng)絡何以引領企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2018-04-08
• ·優(yōu)音通信總工程師代向兵：通信軟件開源與分享2018-04-03
• ·阿里云胡曉明：下一個十年之約，從廣東制造到廣東智造2018-04-03
• ·培訓呼叫中心座席的急救包2018-04-03
• ·客戶服務的200句甜言蜜語2018-04-03

• ·專訪Avaya：AI、大數(shù)據(jù)、云構(gòu)筑智能通信新生態(tài)2018-04-03
• ·FreeBuf企業(yè)精品公開課 × 思科回顧2018-04-02
• ·AI時代、FreeSWITCH能做什么？2018-04-02
• ·算法升級加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐2018-03-30
• ·IDC：融合通信成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器2018-03-30

• ·云集微店將建設社交電商用戶體驗的水電煤2018-03-30
• ·高端訪談：華為發(fā)力視頻監(jiān)控領域2018-03-30
• ·【Genesys博客】下一代自動化：未來就是現(xiàn)在2018-03-30
• ·讓聲音成為有意義的數(shù)據(jù)2018-03-29
• ·擁抱人工智能 神州數(shù)碼讓聯(lián)絡中心舊貌換新顏2018-03-29

• ·數(shù)據(jù)隱私保護：企業(yè)2018年的頭號任務2018-03-28
• ·專訪長虹佳華：面向未來，實現(xiàn)共贏2018-03-28
• ·為什么云通信有商業(yè)意義？2018-03-28
• ·為什么我需要桌面電話？2018-03-28
• ·華為EBG中國區(qū)總裁蔡英華解密“生態(tài)紀”2018-03-27

• ·區(qū)塊鏈：你的通信未來2018-03-27
• ·萬物互聯(lián)：今天之挑戰(zhàn) 明天之機遇2018-03-27
• ·鼎信通達[安全專題之]--六種常見的VOIP攻擊方式（VoIP Attacks）2018-03-27
• ·云通信的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展趨勢2018-03-26