7月17日，2001年呼叫中心和CRM展會(huì)全國(guó)性巡回研討會(huì)在歷史名城西安成功舉辦，這是本次巡回研討會(huì)的第五站。

近日西安持續(xù)高溫，但參加研討會(huì)的廠商和用戶的熱情更高，原定數(shù)十人出席的研討會(huì)來了一百多人，會(huì)議氣氛十分熱烈。

在歷時(shí)半天的研討會(huì)上，研討會(huì)主辦單位中國(guó)電子商會(huì)、協(xié)辦單位CTI論壇、以及主贊助商言豐科技（InfoTalk）、贊助商加拿大美加（陜西）電子技術(shù)有限公司、易寶（中國(guó)）CTI事業(yè)部等分別就呼叫中心產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用、企業(yè)與客戶的互動(dòng)之道、呼叫中心一站式解決方案等熱點(diǎn)問題與到會(huì)的代表進(jìn)行了廣泛而深入的交流。

做為西北五省的龍頭，西安市的廣大用戶和業(yè)界廠商對(duì)這次研討會(huì)的熱烈反響昭示著呼叫中心產(chǎn)業(yè)在西北已處于蓄勢(shì)待發(fā)的階段，隨著相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，呼叫中心產(chǎn)業(yè)一定會(huì)在以西安為代表的西部省區(qū)取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)西部經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

會(huì)議情況

CTI論壇報(bào)道