第四屆中國(guó)國(guó)際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì)（Call Center & CRM China 2002）將于2002年7月2日至4日在北京中國(guó)國(guó)際科技會(huì)展中心舉行。

　　這次大會(huì)由信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子商會(huì)主辦，北京洲域會(huì)展有限公司和IDG世展博覽（亞洲）有限公司聯(lián)合承辦。

　　據(jù)了解，中國(guó)國(guó)際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì)已成功舉辦了三屆。本次大會(huì)的主題為“專(zhuān)業(yè)應(yīng)用、無(wú)限服務(wù)”。大會(huì)包括展覽與研討會(huì)兩個(gè)部分，展區(qū)設(shè)置展位202個(gè)，規(guī)模6000余平方米，比去年增加展位面積近1000平米，將吸引超過(guò)2萬(wàn)名的國(guó)內(nèi)外觀眾到會(huì)參觀。研討會(huì)與展覽同期舉行，包括3天共五十余場(chǎng)技術(shù)含量高的主題演講、專(zhuān)題講座及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　本次大會(huì)組委會(huì)還將于2002年4月/5月/9月/11月分別在上海、深圳、大連和西安開(kāi)展巡回研討會(huì)以及行業(yè)發(fā)展的高層論壇和針對(duì)不同應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。