時間：2003年1月23日下午 14:00-18:00
地點：北京國貿飯店1層多功能廳
會議日程：
| 地點Place | 時間長度 Time Span | 內容 Content | 詳細 Details | 主講人Presenter |
| 北京 | 14：25-14：35 | 歡迎詞 NTT DATA介紹 | 角田總經(jīng)理 | |
| 14:35-14:50 | 中國CTI發(fā)展概況 | 1、中國CTI發(fā)展 2、日本呼叫中心在亞洲的地位 | 郭晨東 | |
| 14：50-15：10 | VOISTAGE介紹 | 1、 VOSTAGE在日本的市場占有率 2、 VOISTAGE在日本的應用領域 3、 VOISTAGE的成功業(yè)績 | 來小明 | |
| 15：10-16：00 | VOISTAGE在日本商業(yè)模式 | 1、 開發(fā)策略 2、 Partner策略 3、 贏利模式 4、 blah,blah……. | PCS | |
| 16:00-16:10 | 茶歇 | |||
| 16：10-17：00 | VOIP | 1、日本VOIP應用情況 2、VOISTAGE的VOIP解決方案 1、 VOIP卡的性能介紹（略） 2、 IP-PBX與IVR的結合（略） 6、應用案例（詳細） | PCS | |
| 17：00-17:05 | Q&A | |||
| 17：05-17：45 | AP介紹 | 1、 FAX-OCR 2、 語音識別/聲紋識別 3、 UNPBX 4、其他 （多從應用案例角度介紹） | PCS | |
| 17：45-17：50 | Q&A | |||
| 17:50-18:00 | NTT DATA硬件產(chǎn)品介紹 | 1、 數(shù)字卡（并談如何適應中國通訊標準） 2、 模擬卡（略） 3、 內線卡（略） 4、 VOIP卡 5、其他設備 | PCS | |
| 18:00 | 晚餐+Q&A | 進一步交流 |
NTT DATA公司供稿 CTI論壇編輯
