彤宇 2008/05/07

　　近日，北京聯(lián)通推出了“10191聯(lián)通導(dǎo)航”服務(wù)。任何一位用戶，使用電話或手機(jī)撥打北京10191，都能得到聯(lián)通7×24的出行導(dǎo)航服務(wù)，包括自駕車行駛路線、公交換乘、奧運(yùn)場館等位置搜索、實(shí)時(shí)路況信息，以及機(jī)票、酒店預(yù)訂等服務(wù)。
　　用戶撥打10191，按語音提示按“3”鍵，選擇“北京導(dǎo)航”服務(wù)。你只要將自己的出發(fā)地點(diǎn)和目的地告訴客服人員，就會(huì)得知具體的行車路線。如果用戶是使用聯(lián)通手機(jī)撥打電話，則客服還可以通過短信方式將查詢結(jié)果發(fā)到用戶手機(jī)上，供用戶隨時(shí)查看。例如，你想從西客站開車到鳥巢，聯(lián)通導(dǎo)航將給你如下短信提示：“國家體育場位于朝陽區(qū)，前行1.0公里……轉(zhuǎn)行至蓮花池東路，前行入二環(huán)……全程約19公里，出租車42元�！�
　　如果用戶乘公交出行，聯(lián)通導(dǎo)航將告知詳細(xì)的換乘方法。包括在哪坐車、坐哪一路車、在哪里換車、換哪一路車等等。仍以西客站到鳥巢為例，聯(lián)通手機(jī)用戶得到的短信內(nèi)容為：“北京西站乘特2路到炎黃藝術(shù)館下，換415路區(qū)間北辰東路下，就在附近。”
　　通過撥打10191，用戶可以預(yù)訂到全國4500多家酒店及海外120個(gè)國家和地區(qū)的40000余家星級(jí)酒店，并且能夠享受2～7折的優(yōu)惠價(jià)格。10191的機(jī)票服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也已覆蓋了全國主要商務(wù)旅游城市，可以提供國內(nèi)所有航空公司、國際數(shù)十家航空公司從全國各地飛往世界各地的機(jī)票。
　　值得一提的是，用戶撥打聯(lián)通導(dǎo)航10191，無功能費(fèi)和信息費(fèi)，只需要正常的通話費(fèi)。

京華時(shí)報(bào)