馮曉芳 劉菊花 2008/08/20
截至17日，有200萬(wàn)人次通過(guò)撥打中國(guó)移動(dòng)12580查詢奧運(yùn)信息，用戶短信查詢量超過(guò)了230萬(wàn)條，外語(yǔ)服務(wù)量已超過(guò)1萬(wàn)次，其中約80%是英語(yǔ)呼叫。據(jù)中國(guó)移動(dòng)新聞發(fā)言人介紹，在北京12580奧運(yùn)信息查詢量占到全市查詢總量的50%以上，在全國(guó)占同期12580業(yè)務(wù)總量的30%以上，其中奧運(yùn)主辦城市北京的用戶查詢量占同期全市用戶12580查詢量的50%以上。
12580奧運(yùn)信息服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)面向海內(nèi)外觀眾游客和奧運(yùn)關(guān)注者，通過(guò)語(yǔ)音、短信和彩信方式，提供的奧運(yùn)綜合信息的多語(yǔ)言、人工語(yǔ)音查詢服務(wù)。奧運(yùn)賽事期間，用戶通過(guò)撥打12580，可以隨時(shí)了解奧運(yùn)比賽進(jìn)程、賽事比分和獎(jiǎng)牌榜信息，還可以查詢奧運(yùn)城市的景點(diǎn)、特色餐飲、特色購(gòu)物、天氣預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)路況、奧運(yùn)交通管制、奧運(yùn)配套服務(wù)設(shè)施等信息。
12580提供中、英、日、韓四種語(yǔ)言以及一種方言即粵語(yǔ)服務(wù)，觀賽和游覽的外國(guó)友人可撥打12580，通過(guò)外語(yǔ)坐席服務(wù)人員，尋求外語(yǔ)翻譯服務(wù)，并獲取奧運(yùn)比賽信息和城市信息。
