2008/12/31

　　今后要查公積金，打96319就可以了。昨日，記者從成都住房公積金管理中心獲悉，從今日起，廣大市民可以免費(fèi)撥打成都住房公積金客戶服務(wù)熱線——96319，一個(gè)電話搞定所有關(guān)于公積金的咨詢、指南甚至管理公積金賬戶的事宜。而符合條件的還可以通過電話直接查詢自己的公積金余額和繳費(fèi)金額了。

　　據(jù)悉，96319將通過自動(dòng)語音應(yīng)答、人工坐席服務(wù)兩種方式為成都市民提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。其中人工服務(wù)時(shí)間為周一至周日8：30-20：30，自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)。呼叫中心可提供住房公積金繳存、提取、貸款的政策咨詢和辦事指南服務(wù)，用戶也可通過系統(tǒng)的傳真服務(wù)獲取辦事指南的傳真。更方便的是，公積金聯(lián)名卡用戶還可在自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)中通過卡號(hào)和密碼查詢自己公積金賬戶的余額和繳至月份。而且，針對(duì)這些用戶，修改密碼也可以通過電話自助完成。

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