截止8月14日，戶號2910210010，戶名李**，地址：白石街澤園路**號，尚有321.08元（此金額不含違約金）電費未結清，請及時繳納。東山供電公司24小時咨詢服務電話：95598。”8月14日，東山供電公司以短信的形式向用電客戶發(fā)送當月電費繳交通知，同時告知95598服務電話。據該公司95598呼叫中心統(tǒng)計，該公司每月通過95598發(fā)送短信方式向客戶發(fā)送當月電費、停電通知超過2萬條。95598呼叫中心服務熱線正日益成為該公司和用電客戶重要溝通平臺。

　　日前，東山供電公司為進一步提高“24小時供電服務呼叫中心熱線95598”在廣大農村知曉度，落實“95598光明服務工程”，該公司三個舉措加強95598宣傳活動。一是面前以基層農村為載體，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量大的地方刷“95598—24小時供電服務熱線；用電遇問題，95598來幫您”等墻體廣告和懸掛橫幅廣告。二是充分利用營銷業(yè)務載體，在表箱、電桿、電費單據印刷95598服務電話，通過業(yè)務短信讓95598飛入千家萬戶，深植廣大用戶心中。三是立體宣傳95598服務電話，供電所利用各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩日群眾趕集的習慣，在圩日組織開展95598宣傳活動，現場發(fā)放“95598宣傳單”和“服務名片”、在電視臺播放95598宣傳片、通過網絡媒體等形式全面宣傳95598服務熱線，全方位提升國家電網品牌的社會知名度、公眾認知度和企業(yè)美譽度。