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方正科技攜手全球通信巨頭,推進(jìn)呼叫中心業(yè)務(wù)升級

2013-08-09 16:29:36   作者:   來源:金融界   評論:0  點擊:


  方正科技與Avaya公司正式簽約之后,雙方將在業(yè)務(wù)合作、技術(shù)支持、解決方案等方面展開戰(zhàn)略合作,共同推進(jìn)中小企業(yè)及行業(yè)市場。”方正科技總裁朱兆慶介紹到。對于此次合作,方正科技總裁朱兆慶認(rèn)為將在技術(shù)實力、市場開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面迅速提升,從而逐步夯實方正科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的發(fā)展之路。

  方正科技總裁朱兆慶表示:此次的戰(zhàn)略合作,正是基于Avaya領(lǐng)先的技術(shù)、強(qiáng)大的服務(wù)資源及專業(yè)的定制解決方案能力,將在三大方面展開了緊密的合作。

  在業(yè)務(wù)和行業(yè)解決方案合作方面,Avaya認(rèn)同并支持方正科技成為中國企業(yè)通信解決方案和聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)市場的領(lǐng)先企業(yè)和相關(guān)的成長計劃。Avaya將把方正科技作為Avaya最優(yōu)先的業(yè)務(wù)合作伙伴之一并提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)市場支持以幫助方正科技實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。作為雙方合作的開始,方正科技和Avaya將在汽車和醫(yī)療保險等行業(yè)和各自渠道以及企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行解決方案和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的合作推廣。

  在中小企業(yè)市場和產(chǎn)品合作方面,方正科技和Avaya將合作為中小企業(yè)市場客戶提供定制的通信產(chǎn)品和解決方案。作為雙方合作的開始,雙方將在中小企業(yè)市場推廣Avaya通信應(yīng)用和方正科技產(chǎn)品集成的解決方案,為中小企業(yè)客戶提供售后服務(wù)等。在Avaya相應(yīng)支持和指導(dǎo)下方正科技進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和解決方案的集成。相關(guān)產(chǎn)品和解決方案發(fā)布以后雙方將共同進(jìn)行市場推廣和開拓。

  在云計算和數(shù)字城市業(yè)務(wù)合作方面,Avaya和方正科技雙方團(tuán)隊將針對云計算和數(shù)字城市領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作項目進(jìn)行緊密合作。Avaya將配合方正科技進(jìn)行項目規(guī)劃和項目運(yùn)作以及政府關(guān)系協(xié)調(diào),并且積極參與相關(guān)通信、協(xié)作和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案和服務(wù)的提供。雙方團(tuán)隊將共同設(shè)計市場推廣計劃以及制定雙方合作框架和細(xì)節(jié)。

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