客戶挑戰(zhàn)

　　1）酒管與語音系統(tǒng)分離，協(xié)作效率低，成本較高；

　　2）管理維護(hù)不易；

　　3）無與星級酒店相匹配的信息化服務(wù)。

　　解決方案

　　建立品牌忠誠度：

　　改善電話系統(tǒng)
　　IVR智能語音
　　酒管系統(tǒng)高效融合
　　Check In/Out
　　免打擾
　　叫醒
　　客房狀態(tài)提醒

　　吸引客戶：

　　內(nèi)部互打免費(fèi)
　　客房IP話機(jī)、可視話機(jī)
　　電子傳真、語音信箱、會議橋等增值功能
　　商務(wù)一號通

　　提高運(yùn)營效率：

　　BMS計費(fèi)軟件：統(tǒng)一計費(fèi)
　　PMSI管理軟件：酒店集中管理
　　Excon話務(wù)臺軟件：話務(wù)快速處理