中國經(jīng)濟正處于向消費型模式的轉型階段，電子商務和移動電子商務的快速發(fā)展帶來了支付行業(yè)強勁的增長，給從業(yè)者提供來了巨大的發(fā)展機遇，也帶來了全新的挑戰(zhàn)。包括支付在內的互聯(lián)網(wǎng)金融不斷創(chuàng)新，引領著市場升級。移動支付、P2P行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃之勢，促進了中國金融改革的進程。然而安全問題和隱私問題仍然是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展途中不得不面臨的問題，完善的標準和管理系統(tǒng)將被越來越廣泛地運用到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，成為改變行業(yè)格局的重要手段。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮下，近日，用友軟件公告聯(lián)合力合金控投資設立深圳前海用友力合金融服務交易所，該平臺將從事P2P互聯(lián)網(wǎng)投融資業(yè)務，把握互聯(lián)網(wǎng)金融市場的大發(fā)展機會。同其他P2P信貸平臺相較，用友力合主要有兩方面的優(yōu)勢，首先，同其他中小型P2P 行業(yè)競爭對手相比，用友品牌具有較強市場公信力；其次，用友集團擁有160萬中小企業(yè)和40萬大型企業(yè)的真實金融需求，以及企業(yè)員工的投融資需求，風險易于控制，并且同公司主業(yè)具有較強協(xié)同效應。

　　作為亞太地區(qū)領先的管理軟件服務商的嫡系子公司，用友力合將來有望成為互聯(lián)網(wǎng)新型銀行，可以為用友集團龐大的客戶基礎提供便捷的投融資服務。用友是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)，軟件+數(shù)據(jù)是平臺的核心，金融/電信服務是變現(xiàn)手段。

　　在用友金融業(yè)務布局的路上，電話溝通無疑是與客戶之間最直接，最便捷的方式，呼叫中心則是促成這一偌大通話業(yè)務的穩(wěn)健平臺，用友合力金融平臺正式運營后，話務量勢必會日益漸長，如何管理來來往往的職場客服及營銷通話，把控與客戶溝通的質量，成為管理者心中揮之不去的憂慮。

　　深海捷科技——國內專業(yè)呼叫中心領導者，專注為集團客戶搭建呼叫中心平臺近十載。通過與用友力合領導及技術人員數(shù)次接觸，溝通，結合用友力合職場布局情況，提出了多種組網(wǎng)解決方案，經(jīng)過不斷協(xié)商及完善，最終雙方達成了一致見解，牽手合作。

　　衷心希望，用友力合能在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮中揚帆起航，激流勇進，深海捷將在話務管理上保駕護航，風雨同舟。讓我們共同期待，一個永恒的春天！