通過服務機構管理功能，可以實現(xiàn)：

　　1）管理街道、社區(qū)、加盟企業(yè)的服務團隊。

　　2）登記有特長的服務志愿者，組成便民服務隊。形成品牌服務隊。

　　3）通過自動語音和人工回訪，對服務人員的服務質量以及進行考評，能夠反饋服務滿意度。

　　4）服務中心、老人、加盟服務商組成親情網，使老人、社區(qū)居民更多的咨詢便民服務功能，家政便民服務能很好的推廣。

　　·緊急求助功能

　　一般來說眾多老年人在出現(xiàn)需要求救、求助的情況時，都采用撥打電話的方式。撥打電話的方式非常方便，但也存在著問題：

　　1、社會服務電話、熱線很多，但是老年人包括大多數(shù)成年人也搞不清楚眾多的號碼與這些號碼對應的功能。

　　2、老年人記憶力下降，很多重要的電話號碼如子女手機等容易忘記，一旦遇上緊急情況則非常危險。

　　3、電話撥通了，但是很多老年人說不清楚地址，在遇到需要幫助、需要提供服務，特別是緊急情況時，往往會造成很大的麻煩。緊急救助服務，將使老人求救、救助大大方便，通過使用中國電信緊急報警專用話機，直接撥通服務中心，進行相關的救助服務。

　　公司簡介

　　賽普智成成立于2003年，作為專業(yè)的“Call Center 獨立開發(fā)商，Call Center全面解決方案提供商”，將提供給客戶最適合的產品為目標，以客戶滿意為己任，向廣大客戶及系統(tǒng)集成商提供最優(yōu)秀的產品和最周到的服務。