根據(jù)Forrester Research， Inc。針對中國發(fā)布的最新移動思想變革指數(shù)顯示，中國消費者擁有較高的移動期望值。Forrester在上海舉行的中國營銷領(lǐng)袖峰會上發(fā)布這一指數(shù)，提供了移動營銷戰(zhàn)略方面的指導(dǎo)，并認(rèn)為中國的營銷商目前尚未做好為這些思想變革的消費者提供服務(wù)的準(zhǔn)備。該指數(shù)有助于營銷領(lǐng)導(dǎo)者確定他們應(yīng)該提供移動服務(wù)和選擇功能的迫切程度，方法是基于三個標(biāo)準(zhǔn)衡量消費者的移動準(zhǔn)備就緒情況：移動強(qiáng)度得分、移動期望得分和移動行為得分。
Forrester 副總裁、首席分析師、《移動思想變革》一書的合著者Julie Ask解釋道：“移動已經(jīng)完全改變了消費者的期望。如今，可以這樣說，消費者期望即刻獲得他們需要的任何東西.forrester將這種情況稱為移動思想變革 (Mobile Mind Shift)。”
該研究表明，中國消費者無論年齡、收入和城市層級如何，他們的移動期望得分(62)遠(yuǎn)高于美國消費者(39)，盡管這兩個國家的消費者在移動強(qiáng)度方面得分類似，。中國消費者對企業(yè)在移動端提供服務(wù)的期望，為營銷領(lǐng)導(dǎo)者在開發(fā)移動應(yīng)用并維持移動影響力方面制造了緊迫感。
Forrester高級分析師王曉豐在研究中建議道：“相比于PC互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)將為企業(yè)帶來更多的挑戰(zhàn)。營銷領(lǐng)導(dǎo)者需要提高其在移動方面的投入，且該指數(shù)將幫助他們制定更有效的移動戰(zhàn)略。”
“移動思想變革指數(shù)”是基于中國一到三線城市4，004名在線消費者的調(diào)查�！兑苿铀枷胱兏铩芬粫闹形陌鎸⒂诮衲晖硇⿻r候由中信出版集團(tuán)出版。
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