靈云科技消息:10月20日，捷通華聲應邀出席客戶世界年會，在年會上為行業(yè)客戶展示了靈云機器人、靈云客服機器人、靈云智能語音分析、靈云智能語音導航等智能產品，并完美的展示了靈云能力為呼叫中心領域帶來的改變。
客戶世界年會是由客戶世界機構自2005年開始主辦的呼叫中心及客戶管理相關領域的年度性會員大會。本次客世年會匯集了國內頂尖呼叫中心管理專家及最佳呼叫中心實踐企業(yè)，與會企業(yè)和個人可分享不同領域、視角的最新觀點及經(jīng)驗，也可與中國最頂尖的呼叫中心運營機構負責人同場交流聆聽65個細分市場“中國標桿呼叫中心”代表的精彩案例演講�？褪滥陼䴙閲鴥群艚兄行男袠I(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出了巨大的貢獻。
自靈云平臺推出后，靈云能力在呼叫中心領域方面也產生了舉足輕重的影響。其中尤為突出的是靈云客服機器人為呼叫中心帶來的改變，靈云客服機器人為呼叫中心節(jié)省了巨大的人力物力，在相當程度上把呼叫中心變成了一個新式營銷中心。在此次展會中，捷通華聲主要展示了靈云機器人、靈云客服機器人、靈云智能語音分析、靈云智能語音導航等靈云智能產品。作為未來呼叫中心的智能“利器”，它們良好的智能語音和交互能力贏得了體驗用戶的關注與好評，同時他們也展示出了靈云能力智能化未來生活的巨大潛力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術”時代，企業(yè)與客戶的互動正在發(fā)生著一場革命，呼叫中心正在人工智能技術的影響下逐漸演變成客戶中心乃至客戶交平臺。靈云能力集語音與非語音交互方式為一體，以人工智能技術協(xié)同人工為主要服務方式，在這個人工智能時代，將會協(xié)助呼叫中心領域釋放客戶服務的巨大潛在價值。
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