EPX3000系列屬高性能多媒體通信交換設(shè)備，主要適用于各類企業(yè)多媒體通信業(yè)務(wù)應(yīng)用，EPX3000系列不僅延續(xù)了EPX系列產(chǎn)品的所有功能和特點，但性能上卻是其他同類產(chǎn)品無可比擬的，在并發(fā)數(shù)量和同步錄音數(shù)量上都有大幅度增加。
通過CTI軟件結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)或通過開發(fā)接口可以來實現(xiàn)大型呼叫中心，托管式呼叫中心系統(tǒng)、一體化業(yè)務(wù)/通信設(shè)備（可搭載第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)）。能滿足大中型企業(yè)、多級政府機構(gòu)、交通、安全生產(chǎn)等用戶內(nèi)部通信、異地組網(wǎng)、建立大型級呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要。充分考慮了新一代以增值應(yīng)用為核心的融合通信業(yè)務(wù)體系。
產(chǎn)品特點
- 全功能的IP PBX
提供豐富的業(yè)務(wù)接入能力，具有呼叫轉(zhuǎn)移、代接、三方通話、群振、輪振、隊列、錄音和會議等功能，同時也集成傳統(tǒng)PBX難以提供的各種業(yè)務(wù)功能，如IVR、彩鈴、Voice mail等。 各個業(yè)務(wù)模塊也可通過運營商、SP所提供的增值業(yè)務(wù)（如CRM、Callcenter等）進(jìn)行靈活定制，增值業(yè)務(wù)的推送可使企業(yè)的業(yè)務(wù)提供能力大幅度提高。
- 多企業(yè)IP PBX
支持多家企業(yè)共用一臺設(shè)備，類似虛擬IP PBX，每個企業(yè)都可以有單獨的總機、IVR流程、呼叫轉(zhuǎn)移、代接、三方通話、群振、輪振、隊列、錄音、會議及相應(yīng)的分機，分機號碼可以重復(fù)。 多企業(yè)間業(yè)務(wù)相互不受任何影響。 每個企業(yè)都相當(dāng)于擁有一臺單獨的全功能IP PBX。配合計費系統(tǒng)，可以提供托管IP PBX業(yè)務(wù)。
- 電話會議功能
無需增加任何額外硬件設(shè)施，系統(tǒng)即可提供電話會議橋功能，支持多會議室、會議錄音、會議邀請等功能，且多個會議橋同時開會時，不會有任何相互影響。
- 無紙化傳真
支持無紙化傳真，可以將對方發(fā)送的傳真直接轉(zhuǎn)成PDF文件，用戶可以通過WEB直接預(yù)覽接收的傳真，也可以在WEB上面直接發(fā)送傳真。支持收發(fā)傳真、傳真到郵件等功能。
- 呼叫中心模塊
系統(tǒng)內(nèi)置簡易呼叫中心模塊，支持多種ACD分配排隊策略，支持轉(zhuǎn)接等功能。
- 強大的互操作能力
支持TAPI2.0、LDAP等標(biāo)準(zhǔn)，能直接與各種Call Center、CRM、OA、ERP等軟件互聯(lián)集成。
- 高可靠性
系統(tǒng)采用我公司根據(jù)多年VOIP通信開發(fā)和應(yīng)用的經(jīng)驗，特別進(jìn)行定制的Linux，使得系統(tǒng)的安全性和可靠性得以大幅度提升。
- 良好的互聯(lián)互通性
能與國內(nèi)外數(shù)十家主流軟交換平臺和終端設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通。并支持Sip for TCP 與 Microsoft的 Lync Server進(jìn)行互聯(lián)。
- 高性價比
