為了從根本上解決占道停車等違章等現(xiàn)象，維護城市良好的交通秩序，隨州市交警與長鑫盛通合作建設交通語音信息服務平臺。目前，該語音服務平臺已成功上線，開始為隨州市民提供服務。
長鑫盛通致力于為用戶提供整體通信解決方案，團隊擁豐富的研發(fā)和實施行業(yè)經(jīng)驗，是國內(nèi)知名呼叫中心系統(tǒng)提供商。根據(jù)隨州交警的需求，長鑫運用TTS等先進的CTI技術，設計了全自動語音信息服務平臺，與交警部門已有系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息平臺的深度融合，更快速的為廣大車主提供語音信息服務。
隨州交警要求語音信息服務平臺全自動化，并且可以根據(jù)違章類型選擇即時或定時發(fā)送語音提示信息至車主手機。如出現(xiàn)違停則即時向車主發(fā)送如下語音提示信息：您的車輛鄂sxxxxx的機動車于某年某月某日某時某分在xx路xx路中間違法停車，請立即駛離。
全自動化的服務平臺可以極大減少交警部門人工客服數(shù)量，并可以24小時提供服務，及時將相關違章信息告知車主。隨州交警還表示，車主在接到提示電話后3分鐘內(nèi)將車移走，可以避免被違法信息系統(tǒng)錄入而造成的處罰。
交通語音信息服務平臺不僅為隨州交警節(jié)約了大量成本，也為廣大車主提供便利，更是保障了隨州市民出行暢通。
關鍵詞：TTS
Text To Speech即文本轉語音，可言將系統(tǒng)中的文字轉換成自然流暢的語音輸出。長鑫盛通已成功在多個案例中應用TTS，幫助企業(yè)提高溝通效率、降低通信成本，實現(xiàn)企業(yè)通信應用系統(tǒng)高效運行、去創(chuàng)造更高的價值。
