湘潭市120使用Alcatel的數(shù)字交換機及數(shù)字話機，采用PC桌面軟電話進行呼入呼出操作。上海安錄通過CTI與集成商的CTI進行對接，以此獲取外線號碼。并且，上海安錄還提供SDK與客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成。

　　Ai-Logix公司是呼叫中心錄音監(jiān)控產(chǎn)品專業(yè)的生產(chǎn)廠商。Ai-Logix的硬件產(chǎn)品已經(jīng)被全球各地的錄音系統(tǒng)開發(fā)商采用，并廣泛應(yīng)用于金融、證券、航空、公共安全錄音、呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控通訊應(yīng)用中。

　　上海安錄是研發(fā)、銷售錄音產(chǎn)品及解決方案的提供商。其獨特創(chuàng)新的錄音產(chǎn)品包括：MicrosoftSFB/Lync錄音，中繼線路+SMDR錄音，空間錄音，IP/數(shù)字/模擬話機以及混合環(huán)境錄音。公司以爭創(chuàng)一流的產(chǎn)品理念為宗旨，基于豐富的產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，向客戶提供全方位的錄音產(chǎn)品和快捷、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。