我國高校學生資助政策體系在本�？粕逃A段包括國家獎助學金、國家助學貸款、學費補償貸款代償、校內(nèi)獎助學金、勤工助學、困難補助、伙食補貼、學費減免、“綠色通道”等多種方式，在研究生教育階段則包括國家獎助學金、“三助”崗位津貼、國家助學貸款、學費補償貸款代償?shù)�。教育部副部長杜玉波表示，在實現(xiàn)“不讓一個學生因家庭困難而失學”目標的基礎上，要轉(zhuǎn)變等待和觀望態(tài)度，重新定位學生資助工作，實現(xiàn)精準資助。
在資助對象上各地和學校要研究制定家庭經(jīng)濟困難學生認定辦法，完善認定機制；在資助標準上，要根據(jù)學生貧困程度，分檔發(fā)放資金；在資金發(fā)放的實踐上，要改進發(fā)放的機制，確保困難學生在最需要時以最便捷的方式把錢給到他們手上；在技術(shù)手段上要進一步完善資助信息進系統(tǒng)。
教育部提示，家庭經(jīng)濟困難學生考入大學，首先可以通過高校開設的“綠色通道”按時報到。入校后，高校根據(jù)核實的情況，分別采取不同辦法予以資助。其中，解決家庭經(jīng)濟困難學生學費、住宿費問題，以國家助學貸款為主，以國家勵志獎學金等為輔；解決生活費問題，以國家助學金為主，以勤工助學等為輔。
此外，國家還通過進一步落實、完善鼓勵捐資助學的相關(guān)政策措施，積極引導和鼓勵社會團體、企業(yè)和個人面向高校設立獎學金、助學金，共同幫助家庭經(jīng)濟困難學生順利入學并完成學業(yè)。
今年，除開通熱線電話外，教育部還明確要求各地、各中央高校也全部開通熱線電話，認真對待學生和家長的每一個問題，做到“件件有說法、事事有落實”，實實在在為學生解決問題。如果學生有問題，可先打給就讀的學校；如果問題得不到有效解決，再打相關(guān)省市直至教育部熱線電話。辦理國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款的學生，有疑問也可撥打國家開發(fā)銀行熱線95593咨詢。
據(jù)介紹，教育部高校學生資助熱線電話結(jié)束后，學生可以通過學校的資助部門咨詢政策和反映問題，也可撥打教育部常年開設的統(tǒng)一監(jiān)督舉報電話010－66092315、010－66093315.
