蘇州意能通信息技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的AI智能語音客服系統(tǒng)提供商，專注于企業(yè)級AI語音引擎研發(fā)，致力于用人工智能技術(shù)革命性的提高企業(yè)與消費者的溝通效率，提升客戶服務(wù)效率和銷售效率。
公司成立于2015年，是國內(nèi)首批將人工智能技術(shù)應(yīng)用到客服及銷售領(lǐng)域的公司之一，目前擁有全球前沿的中文自然語義處理技術(shù)，在語義分析、語音識別、深度學(xué)習(xí)等方面具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。目前在蘇州、上海、杭州、福州均有辦公室，團隊成員有200人左右，核心團隊由來自卡耐基梅隆大學(xué)、帝國理工大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、浙江大學(xué)、中科大、甲骨文、阿里巴巴、騰訊、華為、科大訊飛、思必馳的博士碩士和工程師組成，并與浙江大學(xué)人工智能研究所深度合作，持有多項技術(shù)發(fā)明專利和著作權(quán)。公司于2018年完成A輪融資，投資方包括正軒資本、浙大網(wǎng)新、長虞資本等。
旗下?lián)碛型耆灾髦R產(chǎn)權(quán)的智能外呼系統(tǒng)——小意客服機器人，擁有在多次競標中擊敗科大訊飛、思必馳等廠商的IVR語音導(dǎo)航和語音質(zhì)檢產(chǎn)品。具備自主研發(fā)技術(shù)，已獲得多項技術(shù)專利，現(xiàn)已常態(tài)化服務(wù)于中國電信、尚德教育、宜信、同程旅游等教育、金融、旅游、運營商等行業(yè)內(nèi)數(shù)百家頭部企業(yè)。
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