共抗疫情，易谷在行動!易谷網絡第一時間發(fā)布了遠程座席解決方案(回顧：無邊界服務 ，疫情期間，客服在家也能全媒體遠程聯(lián)絡!)，希望在疫情期間盡我們的微薄之力，讓遠程服務、遠程協(xié)同成為可能!
方案發(fā)布兩天以來，我們收到了很多用戶的關注和咨詢，深受鼓舞，用戶的需求是我們不斷前行、勇于突破的動力!今天，遠程座席解決方案視頻詳解版來了!此外，我們將在線咨詢時間延長至21:00，歡迎大家咨詢體驗!感謝大家的關注與支持!
易谷網絡提供的遠程座席解決方案：
特性：
- 系統(tǒng)快速部署
- 遠程運營管理
- 保證數(shù)據(jù)安全
- 業(yè)務連續(xù)支撐
易谷網絡遠程座席實現(xiàn)方式：
方式1 )PSTN：呼叫中心外呼遠程座席的座機或者手機
通話質量有保證，無需專有硬件可快速上線。
方式2)VPN：遠程座席的SIP電話通過VPN注冊到中心
座席可使用原有座席桌面系統(tǒng)，在線客服系統(tǒng)。
遠程座席服務業(yè)務可平滑延伸至遠端。
方式3)WEBRTC：遠程座席使用瀏覽器上的webrtc軟電話進行通信
座席端無需安裝專有軟硬件，網絡通話使用Opus編碼提高通話質量。
數(shù)據(jù)通訊安全可靠，語音和信令加密實現(xiàn)，并可以通過Token機制認證訪問者身份。
支持語音、文本及視頻服務能力。
遠程座席體驗
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咨詢熱線：021-61934410【工作日09:00-21：00】
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