2月4日，工信部發(fā)出倡議，進(jìn)一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產(chǎn)力量，把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應(yīng)用作為優(yōu)先工作。在智能客服領(lǐng)域，如何運(yùn)用AI技術(shù)賦能疫情防控的多個(gè)環(huán)節(jié)，為防疫抗疫貢獻(xiàn)出自己的力量?