2月8號，經(jīng)愛心人士牽線，與武漢市紅十字會業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系。

　　2月11號，確定系統(tǒng)建設(shè)方案，決定直接使用湖南暢遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司在阿里云上運(yùn)行的小蜜蜂全渠道云客服系統(tǒng)為武漢市紅十字會配置所需業(yè)務(wù)應(yīng)用，快遞終端設(shè)備，現(xiàn)場志愿者安裝，湖南暢遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司遠(yuǎn)程技術(shù)支持的系統(tǒng)建設(shè)方案。

　　2月14號，暢遠(yuǎn)技術(shù)從上海、廣州及長沙采購和調(diào)配的捐贈設(shè)備全部送達(dá)武漢紅十字會。計(jì)有暢遠(yuǎn)嵌入式呼叫中心服務(wù)器2臺、迅時網(wǎng)關(guān)2臺、北恩話務(wù)耳機(jī)10部。

　　2月16號，系統(tǒng)調(diào)試完成。

　　2月28日，暢遠(yuǎn)技術(shù)和紅十字會志愿者張業(yè)軍先生一起聘請武漢當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員為武漢市紅十字會業(yè)務(wù)部安裝了終端電腦和電話設(shè)備，系統(tǒng)建設(shè)完成。

　　疫病無情，人間有愛。在這場沒有硝煙的全民抗疫行動中，暢遠(yuǎn)技術(shù)希望為武漢市的抗疫工作略盡微薄之力。