現(xiàn)任職第一線集團呼叫中心顧問及項目發(fā)展部總監(jiān)13年呼叫中心經驗，曾憑借個人經驗為公司打造全新管理及運營系統(tǒng)流程，讓公司各部門在短時間內改變舊有模式，突破各項指標新高； 擁有8年培訓顧問經驗，曾為國內多家國際級企業(yè)建立電銷及客服中心，讓各企業(yè)能在短時間內提升原有水平，起用高杠桿原理重點直接地將問題解決，在過往培訓顧問工作內得到各企業(yè)的支持及信賴，也都成為其長期的合作伙伴，深得客戶和領導的認可與好評。