根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，微軟將在人員培訓(xùn)、方案設(shè)計、項目實施、技術(shù)服務(wù)等為天正電商提供全方面的支持。同時，雙方將共同對MS CRM 3.0行業(yè)應(yīng)用進行研究與開發(fā)，提供多種行業(yè)應(yīng)版本。此外，雙方也將舉辦MS CRM行業(yè)應(yīng)用的交流活動，利用雙方在各自的優(yōu)勢，促進MS CRM在行業(yè)客戶的推廣與應(yīng)用。
　　MS CRM3.0是微軟公司歷時三年，耗資12億美金，吸收全球頂尖CRM領(lǐng)域管理專家和技術(shù)專家開發(fā)的CRM系統(tǒng)平臺，它完全基于。NET平臺，在提供常規(guī)銷售、市場、服務(wù)和商務(wù)智能功能基礎(chǔ)上，具有極強的軟件可定制性和集成性，完全可以解決國際上各類企業(yè)的各種管理需求，是國際上最為優(yōu)秀的CRM軟件平臺和解決方案。
　　天正電商是華南地區(qū)領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案提供商，是電子商務(wù)實效體系理念的倡導(dǎo)者。 2000年以來，天正電商為超300個客戶提供基于微軟技術(shù)體系的電子商務(wù)解決方案。06年天正電商開始與微軟MBS合作為企業(yè)提供MS CRM 3.0行業(yè)解決方案服務(wù)，成為華南方區(qū)微軟MBS重要合作伙伴之一。

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