CTI論壇編譯 2007/03/13

　　邁阿密，佛羅里達，2007年3月8日：在今天上午舉行的“Dialogic® ONE Event 2007”主題演講上，Dialogic公司的CEO Nick Jensen先生宣布Dialogic板卡的銷量最近已經(jīng)突破了250萬張。一個美觀的象征著榮譽的紀念牌被授予了購買這張里程碑式板卡的West公司的系統(tǒng)發(fā)展高級副總裁Craig A. Webster。


　　West公司在1986年初始時是一個呼入類電話銷售服務局，隨著市場的演變，目前已經(jīng)變得更加壯大了。今天，West公司是世界領(lǐng)先的與語音相關(guān)的解決方案提供商之一。West是最早使用復雜呼叫處理的中心之一，并且將座席員的技能與最先進呼叫中心技術(shù)相結(jié)合。West也領(lǐng)導著IVR技術(shù)前進發(fā)展的道路，使人們認識到IVR作為多種混合解決方案其中一部分的價值，這些解決方案提升了自動系統(tǒng)與人之間交互的效率。West持續(xù)通過創(chuàng)造性的觀念和改進所涉及的業(yè)務來為它自己的客戶關(guān)系帶來附加的價值。它的專長和服務包括自然語言語音識別，基于互聯(lián)網(wǎng)的服務，B to B銷售，會議，應收帳款管理和公共安全。

　　Dialogic既是Dialogic公司也是它的附屬機構(gòu)的注冊商標。這里所提到的實際公司和產(chǎn)品的名稱是他們各自自己的商標。Dialogic要求所有其產(chǎn)品用戶獲得所有必須的知識產(chǎn)權(quán)許可證，這些許可證在不同的國家是不一樣的。

CTI論壇獨家報道 轉(zhuǎn)載請注明出處