對IVR業(yè)務(wù)SP：
IVR類產(chǎn)品的主要問題是對用戶需求的挖掘不夠，目前從對人們生活真正需要的角度來考慮的產(chǎn)品不足。SP須加強對類似天氣預(yù)報、分數(shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻查詢等等行業(yè)資源的挖掘，改變以兩性話題為主的內(nèi)容提供模式。
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平臺割接和內(nèi)容監(jiān)管是IVR業(yè)務(wù)市場規(guī)模下滑的主要原因
2008-05-27 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
對IVR業(yè)務(wù)SP：
IVR類產(chǎn)品的主要問題是對用戶需求的挖掘不夠，目前從對人們生活真正需要的角度來考慮的產(chǎn)品不足。SP須加強對類似天氣預(yù)報、分數(shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻查詢等等行業(yè)資源的挖掘，改變以兩性話題為主的內(nèi)容提供模式。
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