吉林省工商局在2-3個(gè)月內(nèi)即將啟用12315特服號(hào)碼，以更加便捷的方式處理消費(fèi)者投訴問題。12月8日，吉林省工商局與中國移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司信息化戰(zhàn)略合作簽約儀式在吉林省工商局舉行。
　　據(jù)介紹，啟用12315特服號(hào)碼后，吉林省工商局將實(shí)現(xiàn)全年365天每天都有值班工作人員接聽熱線。另外，吉林省工商局還要配備快速反應(yīng)執(zhí)法隊(duì)。12315的短信平臺(tái)及網(wǎng)站也會(huì)隨即開通。

中國吉林網(wǎng)