甲骨文這份報(bào)告名為《機(jī)遇的呼喚：移動(dòng)通信的未來(lái)-第2部分》。這份報(bào)告基于對(duì)全球超過(guò)3000名手機(jī)用戶的調(diào)查，而調(diào)查的主要內(nèi)容包括用戶使用手機(jī)的習(xí)慣，對(duì)新技術(shù)的興趣，以及對(duì)服務(wù)提供商的希望等。甲骨文于今年9月發(fā)布了報(bào)告的第一部分。
報(bào)告顯示，全球69%的手機(jī)用戶目前使用智能手機(jī)，而過(guò)去一年中有47%的手機(jī)用戶增加了對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的使用。
2010年時(shí)，有超過(guò)50%的受訪者表示，在5年之內(nèi)，手機(jī)將取代相機(jī)、MP3播放器和GPS導(dǎo)航儀。而到2011年，有43%的受訪者表示手機(jī)已經(jīng)取代了相機(jī)。而認(rèn)為手機(jī)已經(jīng)取代MP3播放器和GPS導(dǎo)航儀的受訪者比例分別為34%和24%。
此外，消費(fèi)者對(duì)應(yīng)用的需求也在快速增長(zhǎng)。最新數(shù)據(jù)顯示，55%的受訪者曾下載過(guò)免費(fèi)應(yīng)用，而25%的受訪者曾付費(fèi)購(gòu)買應(yīng)用。另一方面，對(duì)應(yīng)用的需求正在從手機(jī)向其他移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移，尤其是平板電腦。57%的受訪者要么已擁有平板電腦，要么計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買平板電腦。
盡管消費(fèi)者對(duì)于位置服務(wù)和網(wǎng)上銀行越來(lái)越滿意，但他們?nèi)詫?duì)信息安全問(wèn)題表示擔(dān)憂。68%的受訪者不認(rèn)為，或不能確定，手機(jī)中存儲(chǔ)或傳輸?shù)男畔⑹前踩摹?br /> 消費(fèi)者目前也越來(lái)越多地利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)。30%的受訪者曾通過(guò)手機(jī)對(duì)商戶進(jìn)行比較，24%的受訪者曾通過(guò)手機(jī)閱讀對(duì)商戶的評(píng)價(jià)，而14%的受訪者曾使用手機(jī)掃描廣告或文章中的二維碼。不過(guò)相對(duì)于直接通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，消費(fèi)者目前仍傾向于前往店內(nèi)購(gòu)物。
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