2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專題：http://fuchaizy.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm
個人簡介：
崔庾喆 Stanley
NEXUSCOMMUNITY副總裁，中國區(qū)事業(yè)本部長
公司簡介：
NEXUSCOMMUNITY 是一家專業(yè)的CTI中間件廠家。致力于研究和開發(fā)以企業(yè)對顧客聯(lián)絡(luò)為主，包括企業(yè)與顧客、企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間聯(lián)絡(luò)與溝通的全方位通訊解決方案。1995年，奈科科技有限公司在韓國率先開發(fā)出世界性標(biāo)準(zhǔn)（CSTA標(biāo)準(zhǔn)）的CTI中間件軟件。并在CTI軟件領(lǐng)域內(nèi)獲得“國家新技術(shù)認(rèn)可”的唯一一家國內(nèi)企業(yè)，公司擁有的先進(jìn)技術(shù)及優(yōu)秀產(chǎn)品，倍受各方肯定。奈科科技有限公司研發(fā)的通訊解決方案，不僅能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的對外聯(lián)絡(luò)與溝通水平，更有助于提高企業(yè)為顧客服務(wù)的水準(zhǔn)。
CUBA為韓國代表型的 CTI NEXUS CUBE 與專用系統(tǒng) IBM X-Series System 密切結(jié)合的最佳 Appliance。它具有卓越的價格競爭力，提供輕而易舉的安裝和構(gòu)成環(huán)境，并提供突出的穩(wěn)定性及優(yōu)化的功能。
CAiRO 是SIP方式的呼叫中心全套解決方案（Total Solution）。可迅速構(gòu)建高效率、高穩(wěn)定的呼叫中心。它提供終端之間 (End-to-End)的 QoS(Quality of Service)保證、卓越的價格競爭力、完整的 NEXUS CUBE 與其他通信系統(tǒng)對接、綜合資源及系統(tǒng)管理。
DOME 為支持 SIP, XML, HTTP 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的 Private Cloud Contact Center Solution。它在虛擬化（Virtual）環(huán)境及通用 Internet line 環(huán)境上保證終端之間的 QoS，并為呼叫中心事業(yè)擴(kuò)展及發(fā)展提供技術(shù)基礎(chǔ)環(huán)境。
TUBE 為企業(yè)客戶用的 NEXUS Pulic Cloud Contact Center Service。它針對需要迅速搭建經(jīng)濟(jì)實用型呼叫中心服務(wù)的企業(yè)客戶， TUBE除提供通信服務(wù)之外，還涉及到咨詢、培訓(xùn)、運營管理、統(tǒng)計分析，可稱為綜合型 Communication Service。
