2009/04/13

　　CTI論壇(ctiforum)04月13日消息: 關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys近日近日宣布推出增強(qiáng)型Infinys [R] ICOMS融合BSS/OSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)/運(yùn)營支撐系統(tǒng)）系統(tǒng)。該系統(tǒng)可大幅提升有線電視運(yùn)營商和直接廣播衛(wèi)星（DBS）運(yùn)營商提供卓越服務(wù)體驗(yàn)的能力，從而提高客戶滿意度、忠誠度和利潤率，同時提供一個能夠降低總體擁有成本（TCO）的經(jīng)營模式。

　　Convergys公司（紐約證券交易簡稱：CVG）是全球領(lǐng)先的從事關(guān)系管理的企業(yè)，為客戶提供管理與其客戶和員工關(guān)系的解決方案，從而產(chǎn)生更多的價值。Convergys將這些日常互動轉(zhuǎn)化為客戶利潤和戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。30年來，我們一直以一種獨(dú)特的方式將我們的行業(yè)專長、經(jīng)營佳績和創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，為超過70個國家和35個語種的客戶提供流程改進(jìn)建議和可行的業(yè)務(wù)建議。Convergys公司是標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)九年入選“《財(cái)富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設(shè)有85家客戶聯(lián)絡(luò)中心以及其它機(jī)構(gòu)，擁有近75,000員工。詳情請?jiān)L問：www.convergys.com

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