西南通信集團(tuán)(South West Communications Group)負(fù)責(zé)這一大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)施，該項(xiàng)目將采用阿爾卡特朗訊的IP語音平臺(tái)，更新北布里斯托爾國民保健信托會(huì)的患者服務(wù)系統(tǒng)，與NHS全國轉(zhuǎn)型計(jì)劃保持一致。該項(xiàng)目將投資200萬英鎊，為位于布里斯托爾的一個(gè)全新“超級醫(yī)院”提供一套先進(jìn)的通信架構(gòu)，該工程將在2013年完成。
北布里斯托爾國民保健信托會(huì)信息管理和技術(shù)總監(jiān)Martin Bell表示：“通信對醫(yī)療機(jī)構(gòu)至關(guān)重要，從接聽緊急求助電話到第一時(shí)間聯(lián)系到患者，無論處于任何位置，工作人員都必須迅速并有效地進(jìn)行溝通，這些一直是像我們這樣規(guī)模的保健會(huì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。這一套全新的解決方案能夠在信托會(huì)內(nèi)部以及普通社區(qū)內(nèi)提供移動(dòng)和應(yīng)答通信服務(wù)。同時(shí)，隨著信托會(huì)的發(fā)展，我們準(zhǔn)備設(shè)立一座全新的超級醫(yī)院，依靠這種超前、強(qiáng)大的平臺(tái)的支持，我們能確�；颊叻⻊�(wù)的可持續(xù)發(fā)展�！�
阿爾卡特朗訊致力于創(chuàng)新的長期承諾，尤其是貝爾實(shí)驗(yàn)室的卓越工作，成為北布里斯托爾國民保健信托會(huì)選擇阿爾卡特朗訊的關(guān)鍵因素。該部署方案包括創(chuàng)新的語音自動(dòng)電話簿技術(shù)，以及領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一通信應(yīng)用， 這些工具將幫助改善信托會(huì)各辦事處的9，000 名員工之間的協(xié)作。另外，通過患者尋呼服務(wù)和多方視頻會(huì)議功能，醫(yī)護(hù)人員和患者之間能夠更加緊密地進(jìn)行溝通。
另外，有600名工作人員將配備阿爾卡特朗訊的OmniTouch 8600 “我的即時(shí)通”統(tǒng)一通信解決方案，能夠在一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)語音郵件、文本消息、傳真、電子郵件、及時(shí)信息及語音和視頻會(huì)議等全部功能。這將幫助信托會(huì)提升生產(chǎn)力，減少差旅需求和成本，同時(shí)確保員工擁有必要的工具，能夠始終為患者提供最佳的服務(wù)。
西南通信集團(tuán)在英國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)積累了深厚經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備部署和提供長期戰(zhàn)略性項(xiàng)目的實(shí)力，這都成為客戶選擇其進(jìn)行施工的關(guān)鍵因素。北布里斯托爾國民保健信托會(huì)項(xiàng)目的第一階段已經(jīng)完成并上線，到2013年甚至將來，西南通信集團(tuán)將負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常服務(wù)和支持。
阿爾卡特朗訊英國及愛爾蘭企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁David Parker表示：“由于日常運(yùn)營中前所未有的移動(dòng)性，保證員工的生產(chǎn)力和接入能力一直是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)。通過使用我們的技術(shù)，北布里斯托爾國民保健信托會(huì)正在成為更加成熟的動(dòng)態(tài)企業(yè)，應(yīng)用通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，滿足英國政府NHS的愿景�！�
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