舊金山區(qū)域中心的CallSocket呼叫中心系列項(xiàng)目，繼今年陸續(xù)簽約Google Inc（谷歌）、Blue Shield（美國巨型醫(yī)療保險(xiǎn)公司）后，再于2014年9月與ADT公司簽訂正式合同。

　　ADT隸屬于Tyco集團(tuán)，是全球最大的消防與安防公司，在近50個(gè)國家設(shè)立有1000多個(gè)辦公室，超過10萬名員工，年銷售額超過110億美元。

　　其旗下?lián)碛?0多個(gè)國際知名品牌。產(chǎn)品包括全系列的電子安防系統(tǒng)、消防報(bào)警/自動(dòng)滅火系統(tǒng)，滅火器材及生命防護(hù)系統(tǒng)等。

　　ADT在每個(gè)行業(yè)的消防安防領(lǐng)域都處于領(lǐng)先的地位，如銀行與金融服務(wù)、石油石化、海洋平臺(tái)、政府、醫(yī)療、零售、家庭安防、交通和商業(yè)和工業(yè)等。

　　ADT計(jì)劃通過呼叫中心的專業(yè)服務(wù)，來開拓新型安保材料的市場，同時(shí)開發(fā)引導(dǎo)新客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。

　　該合約將于2014年啟動(dòng)，前期由呼叫中心一期試運(yùn)營。待2015年呼叫中心三期項(xiàng)目營業(yè)后，轉(zhuǎn)由呼叫中心三期運(yùn)營。營業(yè)后計(jì)劃將于2015年底雇傭200名話務(wù)員。及此，呼叫中心三期項(xiàng)目將成為ADT的專屬呼叫中心。