CRTC方面早在2008年就出臺(tái)了“請(qǐng)勿打擾列表”政策。如果居民對(duì)于廣告或其他騷擾電話感到厭倦，他們可以申請(qǐng)將自己的號(hào)碼加入該公司請(qǐng)勿打擾列表。一旦被加入請(qǐng)勿打擾列表，電話營(yíng)銷(xiāo)公司將不得再給同一個(gè)號(hào)碼打電話進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
但實(shí)際上，這個(gè)政策更多仍然被很多電話營(yíng)銷(xiāo)公司無(wú)視，他們會(huì)保存一份“請(qǐng)勿打擾列表”，但員工仍然不時(shí)以“未在列表上找到該用戶(hù)”為由繼續(xù)騷擾用戶(hù)。有些公司則用更改電話號(hào)碼或是隱藏來(lái)電顯示等方式繞過(guò)CRTC的監(jiān)管。
CRTC監(jiān)管部門(mén)表示，“如果電信公司不能保護(hù)客戶(hù)不受電話騷擾的話，CRTC將不得不采取進(jìn)一步措施解決目前的問(wèn)題。”
CRTC方面表示，電信公司需要追蹤所有的電話營(yíng)銷(xiāo)公司，阻止一切可能繞過(guò)CRTC管制的方式。不管是隱藏來(lái)電顯示，還是換用其他免費(fèi)號(hào)碼，營(yíng)銷(xiāo)公司都不能繼續(xù)騷擾同一用戶(hù)。
電話騷擾在很多時(shí)候可能會(huì)造成接聽(tīng)人非常大的困擾。甚至存在很多不法分子利用電話進(jìn)行詐騙活動(dòng)。加拿大政府和通訊監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)一直在致力杜絕類(lèi)似情況。但很多批評(píng)家表示，監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策并沒(méi)有起到他們預(yù)期的效果。
本次90天最后通牒將要求各大通訊公司介入解決問(wèn)題，對(duì)于通訊公司來(lái)說(shuō)，這將是一項(xiàng)耗資不菲的工程。但如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)態(tài)度強(qiáng)硬的話，企業(yè)也必須做出能讓監(jiān)管部門(mén)接受的改變。這對(duì)于改善加拿大的電話通訊環(huán)境是有很大好處的。
