北京，2017年4月6日--慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint® Systems Inc.，納斯達克交易所股票代碼：VRNT）近日宣布，Gartner最新發(fā)布的《機器人流程自動化軟件市場指南》將Verint列為頂級供應商。
該研究指出，“在過去的12個月中，Robotic Process Automation (RPA，機器人流程自動化）供應商的全球收益激增，業(yè)務對象涵蓋共享服務中心主管及業(yè)務流程外包（BPO）合同的管理人員。由于投資者對RPA所帶來的快速投資匯報持樂觀態(tài)度，銀行、保險、招聘及其它傳統(tǒng)人力資源應用套件等業(yè)務量常常起伏不定的企業(yè)都相當看好RPA的發(fā)展前景，因而積極開展相關嘗試并推進RPA部署2.”
借助軟件機器人，Verint機器人流程自動化解決方案能夠全天候不間斷地確保大量耗時業(yè)務流程的自動化、管理及執(zhí)行。通過實現(xiàn)重復、耗時流程的自動化，該解決方案可使員工專注于更多復雜的增值性客戶活動。此外，企業(yè)還可大幅降低日常任務及多步驟流程的人工操作需求。在保證敏感信息安全性及合規(guī)性的同時，企業(yè)還能夠提升運營效率、生產力及服務質量。
Verint戰(zhàn)略運營部高級副總裁兼總經(jīng)理Nancy Treaster表示：“我們認為，Verint被Gartner《機器人流程自動化軟件市場指南》列為頂級供應商這一事實凸顯了我們在該新興高收益市場中的強勁發(fā)展勢頭。隨著我們對客戶交互優(yōu)化解決方案組合（如機器人流程自動化等解決方案）不斷升級，我們將繼續(xù)致力于為企業(yè)提升人力資源效率、加強客戶體驗。優(yōu)化客戶交互，從而不斷擴大業(yè)務成果。”
1，2Gartner調研報告《機器人流程自動化軟件市場指南》，作者：Cathy Tornbohm，發(fā)布時間:2016年11月7日
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