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阿里巴巴、微軟AI閱讀能力創(chuàng)紀錄,搶攻客服導覽工作

2018-01-18 10:54:50   作者:   來源:   評論:0  點擊:


阿里巴巴、微軟AI閱讀能力創(chuàng)紀錄,搶攻客服導覽工作
  人工智能又有新的突破,在具權(quán)威性的史丹佛大學閱讀理解測驗(SQuAD)上,阿里巴巴與微軟的AI機器學習模型的測驗成績首度超越人類,讓AI在「閱讀理解」項目再攻下一城。
  「這是機器第一次在測試中超越人類。」人工智能(AI)不僅擊敗圍棋世界冠軍李世乭,如今又在「閱讀理解」項目攻下一城。
  阿里巴巴與微軟的AI機器學習模型,參與被認為最具權(quán)威性的史丹佛大學閱讀理解測驗,在分析500多篇維基百科文章、通過題目庫10萬條問題的隨機測驗后,最后出爐的成績都紛紛超越人類過去的紀錄。
  阿里巴巴AI閱讀能力首度超越人類
  由史丹佛大學研究人員所開發(fā)的史丹佛大學閱讀理解測試(Stanford Question Answering Dataset,簡稱SQuAD),被業(yè)界認為是最具權(quán)威與公信力的機器閱讀理解測驗,包括Google、IBM、Facebook、卡內(nèi)基美隆大學等企業(yè)機構(gòu)都曾參與。
  人類過去在SQuAD測驗拿下最高的成績是82.304分,這次中國阿里巴巴所開發(fā)的人工智能(AI)機器學習模型,在回答完一份由10萬條題目所組成的題目庫問題后,以82.44分的分數(shù)首度超越人類,接著微軟在相同的測驗中以82.650分同樣超越人類記錄。
  阿里巴巴所開發(fā)的人工智能(AI)機器學習模型,在閱讀理解測試中,以82.44分的分數(shù)首度超越人類,微軟也在相同的測驗中以82.650分超越人類表現(xiàn)。
  消化大量資訊、模擬人類閱讀理解行為
  SQuAD比賽由一個10萬條問題組成的機器閱讀理解題目庫組成,這些題目以500篇維基百科文章為基礎,主要用來測試機器是否能透過自然語言處理模仿人類對單字、句子的理解,在消化大量資訊后,精準地回答出問題。
  AI在閱讀完題目庫中的一篇短文后,需要回答關于文章的幾個問題。例如,讓AI閱讀影集《異世奇人》資料,然后問「博士的飛船叫什么名字?」;或是閱讀成吉思汗的歷史后,問「成吉思汗是哪年去世的?」
  阿里巴巴研究團隊提出的「基于分層融合注意力機制」的深度神經(jīng)網(wǎng)絡模型,是這項技術的重大突破,這款模型可以模擬人類在閱讀理解時的行為,包括串聯(lián)不同篇章的內(nèi)容、帶著問題反覆閱讀文章、在閱讀時標注避免遺忘資訊等。
  客服、導覽都派得上用場
  阿里巴巴自然語言處理首席科學家司羅(SiLuo)表示,目前AI只能回答有明確答案的問題,如果問題表達的方式太模糊不清、不合語法、沒有預先準備好資料,AI有可能無法正常運作。
  不過測驗結(jié)果還是相當振奮人心,「2018年有了一個強勁的開始。」SQuAD負責人Pranav Rajpurkar興奮地在Twitter上這么寫下。
阿里巴巴、微軟AI閱讀能力創(chuàng)紀錄,搶攻客服導覽工作
AI閱讀理解的精進,未來可以應用在客服、美術館導覽,甚至是回答病患的醫(yī)療問題。
  透過AI閱讀理解的精進,未來將可以幫助人類處理大量資料、更加準確回答問題,「像是‘為什么會下雨?’這類客觀的問題就可以透過機器高度精準的回答!故紫茖W家司羅(SiLuo)說:「這項科技可以應用在客服、美術館導覽,甚至是回答病患的醫(yī)療問題!
  成為第一家在閱讀理解測驗分數(shù)超越人類的科技公司,阿里巴巴近年加入騰訊、百度等公司的行列,積極在AI領域求突破,希望能借助AI發(fā)展社群媒體、廣告以及自動駕駛技術,中國也喊出要在2030年成為AI領域的領頭羊。
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