香港推出電訊服務運營商顧客資料實務守則

2002/06/18

　　為了進一步保護顧客資料和權益，香港特區(qū)消費者委員會、廉政公署、個人資料私隱專員公署和電訊管理局17日聯合推出首份保障固定和流動電信服務運營商顧客資料的實務守則。

　　電訊局發(fā)言人說，在運作和提供服務的過程時，固定和移動電信服務運營商會收集包括顧客的電話號碼、住址和通話記錄詳情等大量個人資料。由于這些資料在某些情況下可能屬敏感性資料，并因為可被用作非法用途而具有出售價值。因此，服務運營商須確保有關資料得到適當保護，以免被濫用。

　　守則內容涵蓋多個層面，其中包括機構的商業(yè)道德及保障顧客個人資料私隱政策、資料分類政策、資料存取政策、保障顧客個人資料方面的技術措施、儲存資料地點的保安、提高員工保障顧客個人資料意識的方法以及當轉移顧客個人資料時應采取的保密措施等。 　　個人資料私隱專員公署的發(fā)言人表示，實施資料保障政策及措施，將保障顧客個人資料的私隱、減少觸犯《個人資料(私隱)條例》規(guī)定的錯誤，有助建立服務運營商與顧客之間的相互信任。

新華網