語音識別軟件 “說”景無限

2001/04/06

　　據(jù)市場調(diào)查公司Cahners In-Stat預(yù)測，在企業(yè)應(yīng)用軟件與手機(jī)服務(wù)投資回收帶動下，2005年時的全球語音識別軟件市場規(guī)模，將由目前的2億美元增至27億美元。

　　語音識別軟件可助企業(yè)降低客戶服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)及人員支出，這一點(diǎn)在無線通訊業(yè)及在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用語音技術(shù)的企業(yè)尤其突出。In-Stat指出，對雅虎和美國在線等擁有龐大客戶群的公司而言，語音識別軟件除可讓信息傳輸服務(wù)效率更高外，也可節(jié)省不少人力支出。

　　據(jù)悉，語音識別軟件開發(fā)商N(yùn)auance Communications、SpeechWorks International與Lernout and Hauspie都已開始從這一技術(shù)中獲利。

《賽迪市場專家》2001/04/06