首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心排班　　呼叫中心排班軟件

• · 勞動(dòng)力資源績效管理的商業(yè)價(jià)值 2012-04-06
• · Teleopti葉城：勞動(dòng)力資源與績效管理工具的價(jià)值分析 2012-04-01
• · 先進(jìn)的座席遵時(shí)系統(tǒng)改善呼叫中心的排班 2012-02-23
• · 采用強(qiáng)大的排班工具 呼叫中心管理能夠蓬勃發(fā)展 2012-01-04
• · 呼叫中心排班的關(guān)鍵作用 2011-12-28
• · 專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · 聯(lián)絡(luò)中心軟件：Genesys 勞動(dòng)力管理 2011-11-17
• · 呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時(shí)率驅(qū)動(dòng)績效 劉煜編譯2011-11-04
• · 關(guān)于呼叫中心勞動(dòng)力管理的五個(gè)誤解 劉煜編譯2011-10-21
• · 改善呼叫中心排班守時(shí)率的技巧 劉煜編譯2011-10-19
• · 預(yù)測和排班在呼叫中心管理中的作用 劉煜編譯2011-09-26
• · 靈活的倒班模式優(yōu)化呼叫中心排班 劉煜編譯2011-09-14
• · 呼叫中心排班策略中勞動(dòng)力管理發(fā)揮的作用 劉煜編譯2011-09-01
• · Verint北亞副總裁勞瑞克：呼叫中心高級應(yīng)用正不斷發(fā)展 曹建菊2011-08-05
• · 揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-07-18
• · 呼叫中心企業(yè)里的排班管理(WFM) Bill Dur2011-07-18
• · 呼叫中心勞動(dòng)力分配的四個(gè)趨勢及感悟 劉煜編譯2011-07-04
• · 揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：分析型人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-06-30
• · 減少員工工時(shí)損耗從而降低呼叫中心運(yùn)營成本 劉煜編譯2011-06-29
• · 白皮書：勞動(dòng)力管理解決方案應(yīng)具備的六個(gè)必要性能 2011-06-14
• · 為什么聰明的呼叫中心采用勞動(dòng)力管理 劉煜編譯2011-06-10
• · TELEOPTI葉城：勞動(dòng)力資源與績效管理的價(jià)值分析 2011-04-14
• · ASM讓呼叫中心座席第一時(shí)間獲知排班表修改 2011-03-21
• · 影響呼叫中心話務(wù)預(yù)測準(zhǔn)確率的關(guān)鍵因素 楊彥陽2010-12-16
• · WFM勞動(dòng)力資源與績效管理 排班的市場困局與機(jī)遇 葉城2010-10-19
• · 呼叫中心排班 教你簡單完成 喬應(yīng)濤2010-09-01
• · 呼叫中心常見的排班策略 王厚東2010-08-24
• · 呼叫中心排班 博弈的是心情 劉聰2010-07-12
• · Teleopti 楊彥陽：WFM在中國--困局與探索 2010-05-24
• · Teleopti：優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展 楊悅2010-04-12
• · 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－珍珠(代換班效益) 陳燕秋2010-02-09
• · 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－黃金(排班效益) 陳燕秋2010-02-09
• · 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－翡翠(遵時(shí)率) 嚴(yán)明竣2010-02-09
• · “平均處理時(shí)長”及“遵時(shí)率”的問題出在哪？ 陳正忠2010-02-04
• · 呼叫中心人力資源優(yōu)化藏寶圖－淘寶之旅 楊森旭2010-02-03
• · 呼叫中心人力資源優(yōu)化藏寶圖－琥珀(席位利用率) 張瓊姿2010-02-03
• · 呼叫中心導(dǎo)入排班系統(tǒng)前可以先做的事 李國誠2010-02-03
• · 排班DIY，我的排班我作主 2010-01-20
• · 企業(yè)客服豈能認(rèn)命 排班運(yùn)營增其效 2009-12-23
• · 呼叫中心管理服務(wù)核心：硬軟兼顧 2009-12-22
• · 銀行人力資源優(yōu)化 合并與收購以客戶為中心 Darryl Demos2009-11-04
• · 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－水晶球(預(yù)測作業(yè)) 楊森旭2009-10-29
• · 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－人資優(yōu)化不行也得行 張瓊姿2009-10-29
• · 客服中心如何對任務(wù)型來電做排班與人力調(diào)度 徐樹模2009-10-28
• · 呼叫中心實(shí)施人力資源優(yōu)化軟件常見的管理變動(dòng) 徐樹模2009-10-26
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)：助力企業(yè)呼叫中心變身專業(yè)級 2009-10-10
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù):幫助企業(yè)客服中心節(jié)省千萬的秘密 2009-09-07
• · 呼叫中心的技術(shù)創(chuàng)新源于管理文化的變革 2009-08-17
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)：中國排班管理服務(wù)專家 秦勇2009-08-03
• · 呼叫中心SaaS WFM管理軟件點(diǎn)評 2009-07-31
• · 合理排班計(jì)劃成為呼叫中心的效率引擎 2009-07-16
• · 呼叫中心的倚天神劍–排班系統(tǒng) 黃惠銀2009-06-16
• · 呼叫中心坐席管理軟件價(jià)值簡評 2009-05-11
• · 呼叫中心運(yùn)營對排班師的能力要求 楊彥陽2009-05-08
• · 排班系統(tǒng)—呼叫中心運(yùn)營管理深耕細(xì)作的利器 2009-02-10
• · 呼叫中心排班前期分析 高詠?zhàn)?/span>2009-01-14
• · 營業(yè)廳動(dòng)態(tài)排班原理及軟件操作介紹 馬繼華2008-12-15
• · 技術(shù)創(chuàng)新不間斷 服務(wù)水平在提升—威瑞特副總裁專訪 楊伊寧2008-11-27
• · 大排長龍時(shí)的小心得 蕭昆龍2008-11-19

首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心排班　　呼叫中心排班軟件