公司名稱

客戶中心外包, 客戶忠誠度俱樂部等商業(yè)服務(wù)

。。貝塔斯曼是德國的一家年銷售額近250億歐元的世界500強企業(yè)，由BMG、藍登書屋、TTL、直銷集團（貝塔斯曼書友會屬于該集團的一項業(yè)務(wù)）、Arvato服務(wù)集團等七個直屬集團組成。

。。作為全球最大的商業(yè)服務(wù)公司，歐洲最大的客服中心服務(wù)提供商（全球有近萬個坐席），歐維特中國總部在上海，目前上海我們有近200個坐席在運行，在北京有70個坐席...。

我們提供的服務(wù)主要包括：

。。客戶服務(wù)：呼叫中心運營服務(wù)外包，Outbound(客戶滿意度調(diào)查，會議邀約等等）,DM，積分系統(tǒng)，獎勵系統(tǒng)等；

。。咨詢：CRM的戰(zhàn)略咨詢，商業(yè)計劃的開發(fā)，流程咨詢，俱樂部咨詢，客戶忠誠度計劃，客戶互動中心系統(tǒng)建設(shè)咨詢及監(jiān)理\運營管理咨詢等；

。。數(shù)據(jù)管理:地址庫管理，數(shù)據(jù)化處理，清除和更新工具，數(shù)據(jù)倉庫和挖掘，基于內(nèi)容/知識的管理等；

。。生產(chǎn)制作/信件中心：個性化信件制作，會員卡制作，CD制作，配送和采購，按需打印等；

。。物流管理：訂單管理，倉儲，包裝，配送，運輸優(yōu)化，維修服務(wù)
服務(wù)等；

。。希望能夠有機會與各位同仁交流探討，合作。

聯(lián) 系 人： 楊先生
聯(lián)系電話： 021-54630606-558
電子郵件： taq1818@sina.com