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常州異同軟件有限公司

誠招呼叫中心，IPPBX各地代理分銷商

。。IP呼叫中心系統(tǒng)：呼叫中心交換機(硬件)：采用VoIP技術(shù)實現(xiàn)分布式呼叫中心方案，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程座席服務(wù)，具備來電電腦自動應(yīng)答與引導(dǎo)、電話智能分配等等呼叫中心通信功能。屬于典型的第五代呼叫中心解決方案。
   呼叫中心CRM(軟件)：采用獨有的TCP/IP通信技術(shù)，實現(xiàn)了多臺電腦共享一臺數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，連接數(shù)量不受數(shù)據(jù)庫最大連接數(shù)限制，座席電腦不需要購買和安裝任何數(shù)據(jù)庫軟件，具備來電自動彈屏、客戶信息與反饋信息處理、點擊外呼、通話錄音等等先進的呼叫中心客戶管理能力。軟件可以根據(jù)客戶需求量身定制。
    IP融合通信系統(tǒng) (軟交換系統(tǒng))：采用了目前國際上比較先進的網(wǎng)絡(luò)通信控制協(xié)議，實現(xiàn)了控制流和媒體流的分離，可平滑過渡到下一代融合通信網(wǎng)。系統(tǒng)不僅具有一般集團電話的全部功能，還集成了語音信箱、電話會議、視頻會議及CTI呼叫中心等子系統(tǒng)。無論是普通的模擬電話、傳真機、無繩電話，還是各種新式的數(shù)字電話、網(wǎng)絡(luò)電話、語音網(wǎng)關(guān)、可視電話、電腦電話等都可實現(xiàn)在同一個系統(tǒng)中自由通信，不受時間和地域的限制，實現(xiàn)真正的分布式融合通信。

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