Forrester評級：MS Dynamics CRM成為行業(yè)領(lǐng)軍者
2010/06/28
CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者 楊佳林）：微軟公司近日宣布，Microsoft Dynamics CRM在獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)Forrester Research公司最新發(fā)布的兩項(xiàng)報(bào)告中均被評為領(lǐng)軍者，這兩項(xiàng)報(bào)告分別為 “Forrester Wave™: 2010年第二季度中型企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）套件”和“Forrester Wave™: 2010年第二季度大型企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）套件”。Forrester Research公司表示被評為領(lǐng)軍者的企業(yè)均具備強(qiáng)大的產(chǎn)品和優(yōu)秀的市場策略。
Forrester Research公司副總裁及首席分析師William Band在報(bào)告中稱：“諸多CRM項(xiàng)目在2009年被擱淺或取消，然而Forrester最近的調(diào)查顯示，各個(gè)企業(yè)正加大投入以改善他們忽略了18個(gè)月的客戶管理能力。如果你是一名大中型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)導(dǎo)者，你將面臨如何選擇最佳的CRM解決方案并使企業(yè)從中獲益的挑戰(zhàn)。Microsoft Dynamics CRM能夠?yàn)榇笾行推髽I(yè)提供靈活的解決方案，微軟最終通過為企業(yè)提供多種業(yè)務(wù)選擇模式，推行其深入CRM市場的策略，企業(yè)可以自由選擇如何部署、購買和使用該應(yīng)用程序�！�
Forrester Wave報(bào)告按照中型企業(yè)需求所反映的516項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對19項(xiàng)CRM套件解決方案進(jìn)行評估；并按照大型企業(yè)需求所反映的516項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對18項(xiàng)CRM套件解決方案進(jìn)行評估。這些要求包括能夠提供多功能CRM應(yīng)用套件，解決方案須針對多個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布并得到廣泛應(yīng)用等。
Forrester調(diào)查發(fā)現(xiàn)大中型企業(yè)有眾多方案可以選擇。經(jīng)過對眾多CRM解決方案進(jìn)行評估，F(xiàn)orrester對Microsoft Dynamics CRM 操作簡單和部署快捷的特性大加好評。報(bào)告指出：“微軟擁有SaaS解決方案即Microsoft Dynamics CRM Online，通過與系出同門的outlook完美整合，使用戶能夠在熟悉的操作環(huán)境中工作。另外，Microsoft Dynamics CRM還憑借其優(yōu)秀的可操作性、低成本、以及與遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)CRM應(yīng)用的評估速度而深得用戶青睞�！�
微軟Microsoft Dynamics CRM總經(jīng)理Brad Wilson表示：“我們非常榮幸被評為CRM行業(yè)的領(lǐng)軍者，這也有助于幫助客戶抓住新機(jī)會，促進(jìn)其業(yè)務(wù)增長。微軟一直致力于為全球企業(yè)提供創(chuàng)新和有價(jià)值的解決方案，我們同時(shí)也著重于提升最終用戶的工作效率、業(yè)務(wù)流程的靈敏性、以及客戶使用公共和私有云部署模式能力�！�
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
宁南县|
万年县|
灵石县|
城市|
林口县|
晋城|
廉江市|
枝江市|
上蔡县|
邢台市|
井冈山市|
瓮安县|
桦甸市|
朝阳县|
南陵县|
龙泉市|
光山县|
保定市|
宣威市|
浙江省|
当阳市|
岳普湖县|
石林|
湘乡市|
天等县|
嘉兴市|
和林格尔县|
娄底市|
安达市|
大田县|
高陵县|
咸丰县|
山西省|
郓城县|
疏附县|
土默特右旗|
广水市|
屯昌县|
石棉县|
桃园市|
莎车县|