易尚陽光呼叫中心23歲“玻璃女孩”唱響《我要飛》

2011/12/26

　　“我每天最多要接近500個電話，要接觸形形色色的客戶，我們有時會遇到一些客戶的刁難，我會保持微笑的態(tài)度去勸說，真心誠意與他溝通，最后各種疑難問題都會迎刃而解。 ” ——汪光源

　　12月23日，23歲的“玻璃女孩”汪光源在化妝師的精心打扮下神采飛揚，她是大連易尚陽光殘疾人呼叫中心的話務員，曾上過央視《向幸福出發(fā)》、《非常6+1》等節(jié)目，在當晚的晚會上，她表演了兩個節(jié)目，她演唱的原創(chuàng)歌曲《我要飛》掀起了晚會的高潮。

　　輪椅女孩曾上過央視

　　23日16時許，記者跟隨大連婚慶俱樂部的多位愛心人士來到位于高新區(qū)大連易尚陽光科技有限公司，為一場特別的圣誕晚會免費攝像。

　　當記者走進17樓的女員工宿舍時，許多坐在輪椅上的殘疾女孩正在為圣誕晚會化妝，多位化妝師正在精心地打扮她們。

　　23歲的汪光源靜靜地坐在輪椅上，暫時還沒有排上，愛笑的她和記者聊了起來，她說她是人們常說的“玻璃人”，即先天性骨質疏松患者，老家在瓦房店市農村，“我一生下來就不能磕碰，一摔倒就有可能骨折。 ”

　　2009年6月的一天，在大連殘疾網上，她看到了易尚陽光的招聘信息，面試通過后，成為公司的一名話務員。在易尚陽光呼叫中心，124名員工中有86人是殘疾人。如今，她成了單位的業(yè)務骨干，還獲得了全國呼叫中心“金耳嘜”大獎。

　　當晚，她有兩個節(jié)目。第一個節(jié)目，她和其他坐在輪椅上的姐妹們一起重現日常的工作。第二個節(jié)目則是演唱一首原創(chuàng)歌曲《我要飛》，排在節(jié)目單的第五個。她說，她喜歡唱歌，還上過央視《向幸福出發(fā)》、《非常6+1》等節(jié)目。

　　她希望成為一名內訓師

　　17時30分許，圣誕晚會開始了。第一個節(jié)目就是她演的小品，汪光源和10多位坐著輪椅的姐妹們坐在電腦旁，戴著耳麥，與客戶交流。在工作中，這些身體殘疾的女孩們要面對很多困難，付出的是比普通人更多的艱辛。

　　在第5個節(jié)目里，汪光源再次上場，她在輪椅上縱情唱起了《我要飛》，她的歌聲打動了在場的上百名員工和參加晚會的各界愛心人士，大家一起鼓掌應和著，一起唱起來。

　　晚會結束后，汪光源說，她希望成為一名內訓師，幫助更多的殘疾朋友成為“耳麥天使”。

半島晨報

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