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金倫呼叫中心為企業(yè)業(yè)績(jī)翻番

--國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速企穩(wěn)發(fā)展

2014-01-15 14:06:07   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  在過(guò)去的2013年金倫開(kāi)足馬力免費(fèi)為企業(yè)用戶搭建呼叫中心,金倫一舉成為全國(guó)企業(yè)用戶數(shù)最多,座席數(shù)最多的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商。金倫呼叫中心是家喻戶曉的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商。

  2013年金倫全國(guó)有27個(gè)分公司,業(yè)務(wù)覆蓋16個(gè);2014年金倫將加大布局,將覆蓋大部分省會(huì)城市及沿海重要城市,設(shè)立的分公司會(huì)超過(guò)40個(gè)城市。為電話營(yíng)銷(xiāo)、智能營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)及個(gè)人0成本搭建屬于自己的呼叫中心平臺(tái)。

  金倫數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì):用戶采用金倫呼叫中心系統(tǒng)后,原每天每人手動(dòng)撥號(hào)150-200通,通話時(shí)長(zhǎng)總計(jì)在60分鐘左右,現(xiàn)在每人每天600-800通,最高達(dá)到1000通,通話時(shí)長(zhǎng)平均在200分鐘左右。成單率從30%一直到突破80%。而且采用金倫呼叫中心系統(tǒng),從原來(lái)手動(dòng)拔打的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)拔打,所有員工接電話就可以了,通過(guò)通話時(shí)長(zhǎng)和錄音來(lái)分析潛在客戶,通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表來(lái)管理員工,有效的提高了企業(yè)工作管理效率。企業(yè)使用金倫呼叫中心系統(tǒng)后業(yè)務(wù)性質(zhì)發(fā)生了根本的改變,員工積極性和收入得到了極大的提高,全面提高電話營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  中國(guó)官方10日公布的數(shù)據(jù)顯示,2014年雖然仍然存在很多不確定因素,但世界經(jīng)濟(jì)增速將溫和回升,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體將維持復(fù)蘇態(tài)勢(shì),中國(guó)外需形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速企穩(wěn)發(fā)展。

  基于國(guó)內(nèi)國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì),國(guó)內(nèi)呼叫中心發(fā)展形勢(shì),相信金倫在2014年里能夠?yàn)楦嗥髽I(yè)搭建呼叫中心平臺(tái),企業(yè)也能夠從中實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值。

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