CIRP 藉由年齡區(qū)分受訪者，研究結果指出，年紀越長越積極地搶修產品。 例如18-24歲的年輕用戶，僅有27%會在設備故障立刻當天送修，1-2天內則為32%，55-64歲則明顯積極許多，有57%選擇立刻當天送修、33%則是會在1-2天內完成。

　　不同顏色代表拿去維修的時間，藍色的為當天立刻送修、紅色是 1-2 天內、綠色是一星期、紫色是一個月內、淺藍色為超過一個月。

　　若合并立刻當天、1-2 天內的數(shù)字，可以發(fā)現(xiàn) 18-24 歲的比例是最低的，只有 59%，隨后年紀越大、比例越高，到了 65 歲以上高達 92%、55-64 歲則有 90%、45-54 歲為 89%，皆與年輕用戶相差甚遠。

　　然而CIRP也坦言，設備維修需考慮許多因素，例如金錢上的壓力，年輕族群可能花更多時間做抉擇，是否有備用手機、居住地與Apple Store的距離，都會影響調查結果。